De situatie
Dit was mijn eerste echte baan, en ik ben er in vijf jaar doorheen gegroeid: van accountmanager Nederland naar international accountmanager, en vervolgens naar Product Owner van twee websites.
Het bedrijf voerde meerdere labels die inhoudelijk verschilden maar technisch grotendeels hetzelfde deden. Elk label had zijn eigen koppelingen met externe partners, elk met een eigen implementatie en een eigen onderhoud. Dat werkt tot het aantal partners groeit, en dan wordt elke wijziging aan de kant van een partner drie keer werk.
Wat ik heb gedaan
Ik heb een white-label technisch platform opgezet waarlangs alle labels hun partnergerelateerde data ontvingen. Eén koppeling bouwen, één keer onderhouden, drie keer gebruiken.
Achteraf is dat een doodgewone architectuurbeslissing, een integratielaag tussen je labels en je partners, maar op dat moment was het vooral een commercieel argument: we konden sneller nieuwe partners aansluiten dan de concurrentie, omdat het werk per partner één keer gebeurde in plaats van per label.
Daarnaast was ik verantwoordelijk voor het opzetten en uitbreiden van de internationale samenwerkingen met partners. Die samenwerkingen waren goed voor bijna de helft van de omzet, dus de kwaliteit van die koppelingen was geen technische bijzaak maar direct verbonden met het verdienmodel.
In diezelfde periode ging ik elke dinsdagavond en zaterdagochtend naar school voor Informatica. Niet omdat het moest, maar omdat ik merkte dat het snijvlak van commercie en techniek precies de plek was waar ik iets kon toevoegen.
Uitkomst
Wat het opleverde
Koppelingen werden één keer gebouwd en drie keer benut, waardoor nieuwe partners sneller aangesloten konden worden en het onderhoud niet meegroeide met het aantal labels. Voor mij was het de periode waarin de basis is gelegd voor hoe ik nu werk.
Wat ik meeneem
Hier heb ik geleerd wat ik in vrijwel elke opdracht sindsdien doe: een commerciële kans zien, technisch richting geven, en die twee samenbrengen in iets wat schaalbaar is in plaats van iets wat één keer werkt. Dat je dat kunt vertalen naar een integratielaag in plaats van naar drie keer hetzelfde werk, is geen technisch inzicht maar een economisch inzicht dat je technisch uitvoert.
